この記事では「スタッフがご案内します」について解説をします。
「スタッフがご案内します」とは?意味
スタッフがある場所まで連れていきます、という意味です。
「スタッフ」は担当者をいいます。
「ご案内」は「案内」を敬意を表す言い方にしたものです。
他人に対する行動を表す言葉に「ご」をつけると、その行動が及ぶ人に対して敬意を表す形になります。
「案内」は、その場所を知らない人をそこへ連れて行くこと、事情や様子などを知らせることです。
「します」の「し」は、動作や行為を行うという意味の「する」で、「ます」は敬意を表す「ます」のことです。
「スタッフがご案内します」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、スタッフが聞き手をある場所まで連れて行くときに用います。
相手を敬う表現をしているので失礼にはなりません。
たとえば、ある企業は自社で農園を持っているとします。
この農園は見学ができ、見学会を定期的に行っています。
見学希望者は、スタッフに連れられて園内を見てまわります。
このときに、スタッフの方から見学希望者に対してこの言葉を伝えます。
飲食店や体験ツアーなどでも、この言葉が使われています。
そこをはじめて訪れる人は、どうしてよいのかわからないことでしょう。
その場所をよく知っているスタッフの案内があれば、はじめての人でも安心できます。
また、この言葉には「勝手に行動をしないでください」という意味も含まれます。
スタッフが連れて行くので、自分の好きなように行動はしないでくださいという意味合いです。
「勝手な行動をしないでください」と伝えるよりも、このような伝え方をした方が穏やかです。
「スタッフがご案内します」を使った例文
・『スタッフがご案内します。それまでしばらくお待ちください』
「スタッフがご案内します」の返答や返信例
場面によっては返答はしません。
飲食店の場合だと、返答をしないことが珍しくありません。
返答をするならば「わかりました」の意を返すとよいでしょう。
ある場所に連れて行ってもらうまで、しばらく待っている必要があるときもあります。
その場合は、スタッフの目の届く範囲にいるようにしましょう。
遠く離れた場所に行ってしまうと、スタッフに探す手間をかけさせてしまいます。
また、飲食店の場合だと「客は帰ったのだろう」と思われて、次に待っている人が席に案内される可能性もあります。
まとめ
この言葉は、聞き手をある場所までスタッフが連れて行くときに用います。
見学会のようなある場所を見て回るときや、飲食店などで使用されています。
その場所を知らない人に対してはスタッフが案内するとよいでしょう。
